Perguntas frequentes

Cartão de crédito em até 10x sem juros e/ou PIX.

 Anexando o comprovante ao pedido. Caso haja algum problema deverá ser enviado juntamente com o numero do pedido ao nosso canal de atendimento através do watsapp (21) 98185-0118.

Se você solicitou o cancelamento/estorno do seu pedido, iremos realizar o reembolso do valor conforme método de pagamento utilizado no momento da compra.

Após a confirmação do pagamento em até 15 dias uteis.

Ao selecionar a coleção que deseja e inseri-la no carrinho, deverá aplicar o cupom que possui no campo aplicar cupom.

Não cobramos frete.

Sim, mas somente uma coleção por pedido.

 Será entre na escola direcionada ao aluno.

Deverá  identificar se anexou ao pedido o comprovante do pagamento. Caso tenha alguma inconformidade, poderá enviar o comprovante através do watsapp informando o numero do pedido.

Deverá verificar se o valor da compra foi debitado, havendo uma resposta positiva, você pode acessar a sua área de cliente em últimos pedidos e verificar o status do seu pedido atual.

Caso tenha sido pagamento via PIX, não esqueça de nos enviar o comprovante.

Assim que seu pedido for confirmado você receberá um email em sua caixa de mensagens.

Deverá nos comunicar através de mensagem no nosso canal de atendimento: whatsapp (21) 98185-0118 

Dependo da coleção a partir de 04 livros.

Não, as coleções desenvolvidas pela editora Netbil integram entre si, um plano de desenvolvimento de conteúdo utilizando todos os livros dos respectivos bimestres.

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